账号与安全
注册与登录
- • 注册资料需真实可验证，便于找回与安全校验。
- • 登录异常（设备变更/频繁尝试）可能触发验证，按提示完成人机或短信校验。
- • 建议绑定邮箱与设置安全问题，提升找回成功率。
密码与设备安全
- • 使用12位以上复杂密码，定期更换，不与他处共用。
- • 开启设备锁：指纹/面容/屏幕密码，避免他人操作。
- • 异常登录提醒：若收到异地/陌生设备提醒，请立即修改密码并退出所有设备。
忘记密码
- • 通过注册手机号/邮箱进行找回，完成短信或邮件验证。
- • 若无法收取验证码，请检查短信拦截/邮箱垃圾箱或更换网络重试。
账号风险管控
- • 警惕仿冒站点与非官方安装包，务必从官方入口访问与下载。
- • 不随意透露验证码与个人敏感信息；客服不会索取密码。
- • 发现可疑行为，立即修改密码并联系官方客服。
功能使用教程
常见问题（FAQ）
请从网站导航与「APP下载」页获取，核对证书提示与版本信息，避免第三方来源。
实时数据可能存在技术延迟或来源差异，建议交叉参考官方赛后报告与权威统计。
清理存储空间，确认系统版本与权限；若为iOS，检查企业证书信任；仍异常请前往「APP下载」重新获取。
在系统设置与应用内通知中心分别调整；可针对球队/赛事单独设置或开启勿扰时段。
7×更快：优先解决登录与安装相关问题
隐私保护：仅收集处理工单所需信息
故障排查与优化
网络连接
- • 切换4G/5G与Wi‑Fi测试，避免弱网与公共网络限制。
- • 清除系统DNS缓存或更换DNS后重试。
应用更新
- • 仅使用官方渠道获取最新版本。
- • 更新后建议重新登录并检查通知权限。
通知异常
- • 在系统与应用内均需开启推送权限与后台运行。
- • 关闭省电限制与数据节省模式，避免推送被拦截。
合规与隐私
数据使用说明
我们以公开来源与合作渠道提供赛事数据，可能受技术与时效影响。用户应独立判断并合理安排使用场景。
个人信息保护
仅在提供服务所必需的范围内收集和处理个人信息，采取相应安全措施以保护数据安全与隐私。
联系与服务承诺
我们致力于为用户提供及时、透明与可追踪的支持服务。提交问题后，系统将生成工单编号以便后续跟进。
客服邮箱
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客服电话
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